Puede deberse a una reordenación de frecuencias de la televisión digital, que obliga a resintonizar el televisor o a ajustar los equipos de cabecera del edificio. También a una antena desorientada por el viento, un cable dañado, un amplificador averiado o interferencias de redes móviles. Prueba primero a resintonizar. Si el problema afecta a todo el edificio, avisa a la comunidad para que llame a un antenista.
La antena y la infraestructura común del edificio son elementos comunes, así que su mantenimiento y reparación suelen correr a cargo de la comunidad de propietarios. Lo que va desde la toma de tu vivienda hacia dentro, como el cableado interior o tus tomas, es responsabilidad tuya. Si dudas de dónde está la avería, el antenista puede comprobar la señal en la entrada de tu vivienda.
En general puedes instalar una parabólica para uso propio, pero en un edificio debes respetar los estatutos y acuerdos de la comunidad, y las ordenanzas municipales pueden regular su colocación en fachadas visibles. Muchas comunidades prefieren instalarla en la cubierta y llevar la señal por la infraestructura común. Consulta antes con el administrador para evitar conflictos.
Muchos instaladores de telecomunicaciones también tienden cableado de red, montan tomas de datos en las habitaciones, instalan puntos de acceso wifi y organizan el armario de comunicaciones. No sustituyen a tu operador, que es quien te da la conexión, pero sí pueden mejorar la distribución dentro de la vivienda. Pregunta si la empresa ofrece este servicio.
Indica si vives en una vivienda unifamiliar o en un edificio con antena colectiva, qué canales fallan, si el problema es en todas las teles de la casa o solo en una y desde cuándo ocurre. Si en el edificio hay más vecinos afectados, dilo. Una foto de la toma y del amplificador, si lo tienes, ayuda a preparar la visita.
El antenista es el profesional que se ocupa de que la señal de televisión llegue con calidad a cada toma de la vivienda. Pero hoy su trabajo va mucho más allá de colocar una antena en el tejado: muchos son instaladores de telecomunicaciones que trabajan con televisión terrestre y por satélite, fibra, cableado de datos e infraestructuras comunes de edificios.
Instalación, orientación y sustitución de antenas para recibir la televisión digital terrestre. Incluye el mástil, los anclajes, el cableado coaxial y, si hace falta, amplificadores y filtros.
Montaje y apuntado de antenas de satélite para canales internacionales o de plataformas por satélite, en viviendas o de forma colectiva en edificios.
En edificios con antena colectiva, la señal pasa por un equipo de cabecera que la amplifica y distribuye a todas las viviendas. Su ajuste es clave para que todos los vecinos reciban la misma calidad.
Los edificios están obligados a disponer de una infraestructura común de telecomunicaciones (ICT) con canalizaciones, registros y cableados para televisión, telefonía y banda ancha. En obra nueva y rehabilitaciones importantes, su proyecto y ejecución corresponden a profesionales y empresas habilitadas. Muchos antenistas instalan, mantienen y certifican estas infraestructuras.
Tomas de televisión y datos en nuevas estancias, cableado estructurado, puntos de acceso wifi y organización del armario de comunicaciones. Útil si teletrabajas o tienes zonas de la casa sin cobertura.
Resintoniza el televisor: algunos cambios de frecuencia solo requieren eso. Comprueba que el cable de la toma está bien conectado y que no está pisado o doblado. Si tienes un amplificador en casa, mira si su piloto está encendido. Si el fallo afecta solo a un televisor, el problema suele estar en ese aparato o en su cable.
Las instalaciones de telecomunicaciones en edificios están reguladas, y las empresas que las ejecutan deben estar inscritas en el registro de empresas instaladoras de telecomunicaciones del ministerio competente. Para una antena en una vivienda unifamiliar los requisitos son más sencillos, pero en edificios y en instalaciones de ICT conviene contratar a empresas inscritas. Puedes pedirles su número de registro.
El tipo de instalación, el acceso a la cubierta, la necesidad de cambiar mástil o anclajes, los equipos de cabecera, el número de tomas, los metros de cable y la urgencia. En comunidades, también el número de viviendas y el estado de la infraestructura existente.
Subir al tejado para mover una antena tiene riesgo de caída, sobre todo con viento, lluvia o tejas sueltas. No lo hagas por tu cuenta. Los antenistas profesionales trabajan con líneas de vida, arneses y escaleras adecuadas. Si la antena amenaza con caer a la calle tras un temporal, avisa a la comunidad y, si es necesario, a los servicios de emergencia.
En muchos edificios, la empresa que mantiene la antena colectiva también se ocupa de los porteros automáticos y videoporteros, porque ambos comparten canalizaciones y registros. Si vais a renovar uno, puede ser buen momento para revisar el otro. Encontrarás más instaladores en el sector de electricidad, climatización y energía.
Si eres antenista, puedes publicar gratis la ficha de tu empresa en MyDirectory con tus servicios y zonas. Consulta los planes.
Para saber más: Por qué no se ven los canales de TDT: causas y soluciones