Solo si la instalación del edificio lo permite. Para que tu monitor reciba imagen, la placa de calle debe tener cámara y el sistema debe ser compatible. Si el edificio tiene un portero solo de audio, cambiar tu terminal no te dará vídeo. Algunos sistemas permiten mezclar terminales de audio y de vídeo en la misma instalación. Un instalador puede revisar la instalación y decirte qué opciones tienes.
La placa de calle, la fuente de alimentación, el abrepuertas y el cableado común son elementos comunes, y su reparación corresponde a la comunidad. El terminal de tu vivienda suele considerarse privativo, así que si solo falla el tuyo, lo normal es que lo pagues tú. Si al cambiar todo el sistema se sustituyen también los terminales, el reparto lo decide la junta.
Sí. Hay videoporteros conectados a internet que desvían las llamadas al móvil y permiten abrir la puerta desde una aplicación, aunque no estés en casa. Requieren que la placa o el monitor sean compatibles y una conexión estable. Antes de instalarlo, valora la seguridad, la privacidad de las imágenes y lo que ocurre si la aplicación deja de tener soporte.
Depende del número de viviendas, de si se aprovecha el cableado existente o hay que tender uno nuevo, y del tipo de sistema. Mientras se hace el cambio, puede haber periodos en que el portero no funcione. Pide al instalador que organice el trabajo para reducir las molestias, que avise a los vecinos con antelación y que explique cómo se usarán los nuevos terminales.
Marca y modelo de la placa de calle y de los terminales, número de pulsadores, fuente de alimentación, abrepuertas, si se reutiliza el cableado o se tiende uno nuevo, la mano de obra, la retirada del sistema antiguo, la garantía y el servicio técnico. Si incluye control de accesos con tarjeta o código, que se detalle cuántas tarjetas se entregan y su coste de reposición.
El portero automático, el clásico telefonillo, permite hablar con quien llama en la calle y abrir la puerta desde casa. El videoportero añade una cámara en la placa de calle y un monitor en la vivienda para ver quién llama. Ambos son pequeñas instalaciones que se usan a diario y que suelen fallar después de muchos años de servicio, a menudo en la parte más expuesta: la placa de calle.
Las empresas de esta categoría reparan instalaciones existentes, las amplían o las sustituyen por sistemas nuevos, y en muchos casos integran el control de accesos del edificio.
Los más antiguos. Necesitan muchos cables y son difíciles de ampliar. Cuando fallan, a veces resulta más práctico sustituirlos.
Transmiten audio, vídeo y datos por menos cables, lo que facilita aprovechar las canalizaciones existentes al renovar. Permiten funciones como intercomunicación entre viviendas o con la conserjería.
Funcionan sobre red de datos y permiten desviar llamadas al móvil, guardar imágenes de visitantes o integrarse con la domótica de la vivienda.
Si el fallo afecta solo a tu vivienda, el origen suele estar en tu terminal o en el tramo hasta él. Si afecta a todo el edificio, mira la placa y la fuente.
Sustituir el portero de un edificio es una decisión de la junta de propietarios. Antes de votar, conviene contar con varios presupuestos comparables. Ten en cuenta:
La placa de calle está expuesta a lluvia, sol, polvo y golpes. Limpiarla con un paño suave, sin productos agresivos ni agua a presión, ayuda a conservar el altavoz, el micrófono y la lente de la cámara. Si notas que el sonido empeora poco a poco o que los pulsadores se atascan, conviene revisarla antes de que falle del todo. En comunidades, un contrato de mantenimiento con revisiones periódicas evita quedarse sin portero durante días.
El número de viviendas, el tipo de sistema, la marca, si hay que tender cableado nuevo, la placa elegida, los terminales, el control de accesos y la obra en el portal. En reparaciones, la pieza y la disponibilidad de recambios para modelos antiguos.
Si el videoportero graba imágenes, la comunidad debe tener en cuenta la normativa de protección de datos, especialmente si la cámara capta la vía pública o si se guardan grabaciones. Pide al instalador que configure el sistema de forma que solo grabe lo necesario y consulta con el administrador las obligaciones de información.
El cableado del portero suele compartir canalizaciones con la antena colectiva, así que los antenistas que trabajan con comunidades a menudo instalan también porteros. Encontrarás más profesionales en el sector de electricidad, climatización y energía.
Si instalas o reparas porteros y videoporteros, puedes publicar gratis la ficha de tu empresa en MyDirectory. Consulta cómo darte de alta.
Para saber más: Portero automático o videoportero: diferencias y cuál instalar