La diferencia entre un portero automático y un videoportero es la imagen: el portero automático, o telefonillo, permite hablar con quien llama desde la calle y abrir la puerta, mientras que el videoportero añade una cámara en la placa de calle y una pantalla en la vivienda para ver a la persona antes de abrir. Hoy ambos pueden ser analógicos, digitales de dos hilos o conectados por wifi o IP con aviso en el móvil. Qué conviene instalar depende del cableado existente, del tipo de edificio y de la seguridad y comodidad que busques.
Cómo funciona un portero automático
Un sistema de portero automático tiene tres partes principales: la placa de calle, con pulsadores, micrófono y altavoz; los teléfonos o monitores de cada vivienda; y la fuente de alimentación, que da corriente al conjunto y acciona el abrepuertas eléctrico de la cerradura. Al pulsar el timbre de una vivienda, suena su terminal; al descolgar, se establece la comunicación de voz y, con un botón, se abre la puerta.
Si tu sistema da problemas o quieres cambiarlo, puedes buscar instaladores de porteros automáticos cerca de ti.
Cómo funciona un videoportero
Funciona de manera similar, pero la placa de calle incorpora una cámara, a menudo con iluminación para ver de noche, y en la vivienda hay un monitor. Muchos modelos permiten ver la imagen antes de contestar, guardar fotos de quien ha llamado en tu ausencia, conectar varias cámaras o, en los sistemas conectados, recibir la llamada en el móvil.
Tipos de sistemas según la tecnología
Sistemas analógicos convencionales
Son los más antiguos y siguen presentes en muchos edificios. Utilizan varios cables comunes y, en algunos casos, un cable adicional por vivienda. Son robustos y sencillos, pero ampliar funciones o pasar a vídeo suele requerir recablear.
Sistemas digitales de dos hilos
Transmiten audio, vídeo y alimentación por solo dos cables. Esto facilita mucho la sustitución de un portero antiguo por un videoportero, porque a menudo se puede aprovechar parte del cableado existente. Son muy habituales en reformas de comunidades.
Sistemas IP o wifi
Se conectan a la red de datos o a internet. Permiten atender la llamada desde el móvil estés donde estés, abrir a distancia si el sistema lo permite e integrarse con otros dispositivos del hogar. Requieren buena conexión y conviene prestar atención a la seguridad de las contraseñas y a las actualizaciones.
Videoporteros inalámbricos para viviendas unifamiliares
En casas con cancela, existen kits que comunican la placa exterior con el monitor sin cables o con instalación mínima. Son prácticos, aunque su alcance y estabilidad dependen de la distancia y los obstáculos.
Comparativa rápida
| Aspecto | Portero de audio | Videoportero de dos hilos | Videoportero IP o wifi |
|---|---|---|---|
| Imagen | No | Sí | Sí |
| Aprovecha cableado antiguo | Sí | A menudo | Según instalación |
| Respuesta desde el móvil | No | Algunos modelos con pasarela | Sí |
| Grabación de visitas | No | Según monitor | Habitual |
| Complejidad | Baja | Media | Media, depende de la red |
Ventajas del videoportero
- Seguridad: sabes quién llama antes de abrir.
- Comodidad: ves si es un repartidor, un vecino o un desconocido.
- Registro de visitas en muchos modelos.
- Accesibilidad: facilita la comunicación a personas con dificultades auditivas.
- Atención remota en los sistemas conectados.
Cuándo conviene cambiar el portero automático
- Se oye mal, con ruidos, o la comunicación se corta.
- Algunos pisos no reciben la llamada o no pueden abrir.
- Las averías se repiten y ya no hay repuestos de ese modelo.
- La placa de calle está deteriorada o vandalizada.
- La comunidad quiere mejorar la seguridad del acceso.
Averías habituales y su origen
- No suena el timbre en una vivienda: puede ser el teléfono, el cableado de ese piso o un ajuste de la placa.
- No funciona en ningún piso: suele apuntar a la fuente de alimentación o a la placa de calle.
- No abre la puerta: abrepuertas eléctrico averiado, mal ajustado o cerradura desalineada.
- Ruidos o pitidos: problemas de cableado, humedad en la placa o ajustes de volumen.
- Imagen borrosa o sin imagen: cámara sucia, dañada o fallo en la transmisión.
Un problema eléctrico más amplio en la instalación puede requerir la intervención de electricistas.
Instalación en comunidades de vecinos
En un edificio, el portero automático es una instalación común. Sustituirlo o pasar a videoportero suele requerir acuerdo de la junta de propietarios, que decide el sistema y el reparto de gastos. Algunos sistemas permiten que cada vecino elija entre teléfono de audio o monitor de vídeo dentro de la misma instalación, pagando la diferencia quien quiera vídeo. Conviene pedir presupuestos que detallen si se reutiliza el cableado, qué modelo de placa se instala, si incluye nuevos terminales para todas las viviendas y qué garantía ofrece la empresa.
En edificios que además quieren automatizar otras funciones, como accesos con tarjeta o control desde el móvil, la domótica permite integrar el videoportero con otros sistemas.
Qué mirar al elegir un videoportero
- Tamaño y calidad de la pantalla, y si es táctil.
- Visión nocturna de la cámara de calle.
- Ángulo de visión, para ver bien a quien llama aunque no esté justo delante.
- Resistencia de la placa a la lluvia y al vandalismo.
- Posibilidad de ampliar con más monitores o cámaras.
- Disponibilidad de repuestos y servicio técnico a largo plazo.
Privacidad y videoporteros
Las cámaras de los videoporteros captan imágenes de la vía pública o de zonas comunes. En general, cuando solo se activan al llamar y no graban de forma continua, su uso es habitual. Si graban o almacenan imágenes, conviene informarse sobre las obligaciones en materia de protección de datos, sobre todo en comunidades.
Preguntas frecuentes sobre porteros automáticos y videoporteros
¿Puedo instalar un videoportero en mi piso si el edificio tiene portero de audio?
Depende del sistema del edificio. Algunos permiten monitores compatibles; en otros, hay que cambiar la placa de calle, lo que requiere acuerdo de la comunidad.
¿Qué es un sistema de dos hilos?
Es una tecnología que transmite audio, vídeo y alimentación por dos cables, lo que simplifica la instalación y la renovación de sistemas antiguos.
¿Se puede abrir la puerta desde el móvil?
Sí, con videoporteros IP o wifi, o con pasarelas compatibles. Hay que configurar bien la seguridad del acceso.
¿Quién paga la reparación del portero automático?
Si la avería afecta a elementos comunes, normalmente la comunidad; si es el terminal de una vivienda, suele asumirlo su propietario. Para presupuestar, encuentra instaladores en tu zona.
