Preguntas frecuentes sobre cerrajeros

¿Cómo evito un cobro abusivo en una apertura urgente?

Antes de que el cerrajero se desplace, pregunta por teléfono el precio total aproximado de la apertura, incluido desplazamiento, mano de obra, recargo nocturno o festivo e impuestos. Pide que te lo confirmen al llegar, antes de empezar, y solicita factura con los datos de la empresa. Si en la visita te dicen que hay que cambiar la cerradura, pide que te expliquen por qué y el precio de la pieza.

¿Me pedirá el cerrajero que demuestre que vivo en la casa?

Un cerrajero profesional debería comprobar de forma razonable que la persona que pide la apertura tiene derecho a entrar, por ejemplo con el DNI y algún documento que vincule a la persona con la vivienda, o con la confirmación de un vecino o del propietario. Es una medida de seguridad que te protege también a ti. Ten a mano la documentación que puedas.

¿Debo cambiar la cerradura al entrar en una vivienda nueva o de alquiler?

Es una recomendación habitual, porque no sabes cuántas copias de llaves existen. Muchas veces basta con cambiar el bombín, que es más rápido y económico que cambiar toda la cerradura. En alquiler, comunícalo al propietario y acuerda qué pasa con las llaves al terminar el contrato. Guarda la tarjeta de propiedad si el bombín la incluye.

¿Qué es el bumping y cómo protejo mi cerradura?

El bumping es una técnica de apertura que manipula los pernos de algunos cilindros con una llave preparada y golpes, sin dejar apenas rastro. Muchos bombines modernos incluyen protecciones contra el bumping, el ganzuado, el taladro y la extracción. Pregunta al cerrajero por cilindros con estas protecciones y por un escudo de seguridad que impida atacar el bombín desde fuera.

¿Qué diferencia hay entre una puerta blindada y una acorazada?

En términos generales, la puerta blindada es una puerta de madera con una o varias chapas de acero en su interior, mientras que la acorazada tiene una estructura de acero, con cercos y bisagras reforzados, y ofrece más resistencia. Ambas se fabrican con distintos grados de seguridad según normas técnicas. Pide al cerrajero la clasificación de la puerta y de la cerradura.

El cerrajero: urgencias, seguridad y control de accesos

Para muchas personas, el cerrajero es el profesional al que llaman una noche en que se han quedado fuera de casa. Pero su trabajo abarca mucho más: asesorar sobre la seguridad de puertas y cerraduras, instalar puertas acorazadas, montar sistemas de llaves amaestradas para comunidades y empresas o reparar cierres de locales comerciales. Un buen cerrajero combina rapidez en las urgencias con conocimiento técnico de los mecanismos.

Servicios más habituales

Aperturas

Puertas cerradas con llave, puertas que se han cerrado de golpe, llaves rotas dentro del bombín, cerraduras bloqueadas, cajas fuertes y vehículos. Un profesional intenta primero abrir sin daños; cuando no es posible, puede ser necesario sustituir el bombín.

Cambio de cerraduras y bombines

Tras una mudanza, una pérdida de llaves o un intento de robo. El bombín o cilindro es la pieza donde entra la llave, y a menudo basta con cambiarlo.

Mejora de la seguridad

Comunidades y empresas

Amaestramiento de llaves para que una llave maestra abra varias puertas y cada usuario solo las suyas, cerraduras electrónicas, control de accesos y mantenimiento de puertas de portal.

Locales comerciales

Reparación y apertura de cierres enrollables, candados de seguridad y cerraduras de persianas metálicas. Si el problema es el automatismo de una puerta de garaje, también existe la categoría de puertas de garaje.

Qué hacer si te quedas fuera

  1. Comprueba si alguien tiene una copia: familiares, vecinos, el portero o el propietario.
  2. Si dejaste algo encendido en el fuego o hay una persona dependiente dentro, llama a los servicios de emergencia.
  3. Si contactas con un cerrajero, pide el precio total aproximado antes de que se desplace.
  4. Ten a mano tu documentación para acreditar que vives allí.
  5. Cuando llegue, pide que te confirme el precio antes de empezar.

Seguridad de tu puerta: puntos débiles

Cómo elegir cerrajero

Qué influye en el precio

En aperturas, el horario, el desplazamiento, la dificultad de la cerradura y si hay que sustituir piezas. En instalaciones, el tipo de cerradura o bombín, su grado de seguridad, las adaptaciones en la puerta y, en puertas acorazadas, las medidas, la clasificación y el acabado.

Cerrajería para comunidades de propietarios

En edificios, el cerrajero suele ocuparse de las cerraduras del portal, el garaje, los cuartos de contadores y las azoteas. Un sistema amaestrado permite que cada vecino abra con una sola llave su vivienda, el portal y las zonas comunes que le correspondan, y que la conserjería o el personal de mantenimiento tengan una llave maestra. Cuando se pierden llaves del portal, también puede ser buen momento para valorar cerraduras electrónicas con tarjetas o códigos que se den de baja sin cambiar el cilindro.

Después de un robo

Si han forzado la puerta, denuncia los hechos y haz fotografías antes de reparar nada. Avisa a tu seguro y pide al cerrajero un informe o factura detallada de los daños y de las piezas sustituidas. Es buen momento para revisar los puntos débiles de la puerta y reforzarlos.

Seguros de hogar

Algunas pólizas cubren la apertura de puertas por pérdida de llaves o el cambio de cerradura tras un robo. Consulta tu póliza antes de llamar a un cerrajero por tu cuenta: puede que te envíen uno de su red o que te reembolsen el servicio con factura.

Mantenimiento de cerraduras

Si la llave entra con dificultad o la cerradura está dura, aplica un lubricante seco específico para cerraduras, no aceite, que atrae suciedad. No fuerces la llave: si se rompe dentro, la reparación se complica. Haz copias de llaves de seguridad solo con la tarjeta de propiedad y en establecimientos que conozcas y que la exijan. Encontrarás más oficios en el sector de carpintería, cerrajería y cerramientos.

Para cerrajeros

Si eres cerrajero, puedes publicar gratis la ficha de tu empresa en MyDirectory con tus servicios y zona de trabajo. Consulta cómo hacerlo.

Para saber más: Qué hacer si te quedas fuera de casa sin llaves: guía práctica