Tu espacio esotérico y espiritual en Lanzarote.
Trofeos, placas y galardones personalizados con materiales reciclados
Arcade, pinball, futbolines y equipamiento recreativo para casa y negocio
Marketplace de productores, comercios, empresas y artesanos
Importación y venta mayorista y minorista de minerales naturales
Perfumes para ropa, textiles y hogar de Horomia
Lo más práctico es llamar por teléfono o escribir por los canales de contacto que tenga la tienda, indicando el producto, la medida, el color o la referencia. Muchas tiendas pequeñas también pueden pedirlo a su proveedor si no lo tienen. Pregunta el plazo y si te avisan cuando llegue, para no desplazarte en balde.
Revisa el estado del artículo con calma, pruébalo si es un aparato y pregunta si la tienda ofrece alguna garantía. En los productos de segunda mano vendidos por un comercio, la garantía legal también existe, aunque puede ser más corta que en los nuevos si así se pacta por escrito. Pide factura o ticket con la descripción del artículo y su estado.
La mayoría de comercios aceptan tarjeta, aunque algunos establecen un importe mínimo o no lo admiten en determinados casos. Si una tienda no acepta tarjeta, debe informar de ello de forma visible antes de que realices la compra. Para compras grandes o encargos, pregunta también si aceptan transferencia o pago fraccionado y en qué condiciones.
Sí. Si necesitas factura, por ejemplo porque eres autónomo o porque la compra es para una empresa, pídela al pagar y facilita tu nombre o razón social, NIF y dirección. Muchos comercios pueden emitirla en el momento; otros te la envían después por correo electrónico. Guarda tanto el ticket como la factura hasta que la necesites.
Vuelve a la tienda con el ticket y el producto lo antes posible. La garantía legal obliga al vendedor a reparar, sustituir o, en ciertos casos, rebajar el precio o devolver el dinero cuando hay un defecto, con independencia del tamaño del comercio. Si no llegáis a un acuerdo, puedes solicitar la hoja de reclamaciones y acudir a los servicios de consumo.
No todos los comercios tienen una especialidad clara. En muchas calles hay tiendas que venden un poco de todo, negocios que combinan varias actividades o comercios muy concretos que no forman una categoría propia en el directorio. Esta categoría reúne esos establecimientos: el bazar donde se encuentra una bombilla, una regleta y un juguete, la mercería que sigue vendiendo botones y lanas, la droguería con productos de limpieza a granel o la tienda de regalos de la plaza.
La tienda de barrio resuelve compras pequeñas y urgentes sin desplazamientos largos. Es útil cuando necesitas algo hoy, cuando quieres ver el producto antes de comprarlo o cuando buscas consejo sobre cómo usarlo. Además, muchos comerciantes conocen a sus clientes, encargan lo que les piden y mantienen vivo el ambiente de la calle.
Si lo que buscas es más técnico, quizá te convenga un comercio especializado. Para herramienta, tornillería o fontanería, una ferretería; para cuadernos, material de oficina o impresión, una papelería.
Algunas droguerías y tiendas de alimentación venden a granel detergentes, suavizantes, jabones o productos de limpieza. Lleva envases limpios, preferiblemente los originales del mismo producto o recipientes bien etiquetados. No mezcles productos distintos en un mismo envase y no reutilices botellas de bebida, para evitar confusiones peligrosas en casa, sobre todo si hay niños.
Comprar de segunda mano permite ahorrar y alarga la vida de los objetos. Antes de pagar, revisa el estado con detalle, pregunta por el origen del artículo y, si es un aparato eléctrico, pide verlo funcionar. Si quieres vender tus cosas, pregunta si la tienda compra directamente, trabaja en depósito y te paga cuando se vende o si solo admite donaciones.
Las mercerías venden lo necesario para coser, tejer y reparar: hilos de todos los colores, botones sueltos, cremalleras por medidas, gomas, cintas, parches termoadhesivos, agujas y lanas. Si necesitas reponer un botón concreto, lleva otro de la prenda para buscar uno igual o parecido. Muchas mercerías orientan también a quienes empiezan a tejer o a coser.
El tamaño de la tienda, el volumen de compra al proveedor, la especialización, el alquiler del local y el servicio que ofrece. Una tienda pequeña puede tener precios algo distintos a los de una gran superficie, pero compensa con cercanía, asesoramiento, encargos a medida y un trato directo cuando surge un problema.
Comprar en un comercio pequeño no reduce tus derechos. El precio debe estar visible e incluir impuestos, el producto tiene garantía legal frente a defectos y la tienda debe disponer de hojas de reclamaciones. La política de cambios por gusto sí puede variar entre comercios, así que pregunta antes de pagar.
Si ya sabes qué tipo de tienda buscas, en la página principal de comercio están las categorías especializadas para afinar la búsqueda.
Si tu tienda no encaja en ninguna categoría concreta, puedes publicar tu ficha gratis en MyDirectory y describir los productos y servicios que ofreces.
Para saber más: Devoluciones y garantía al comprar en una tienda: tus derechos
