Gestiono Tu Negocio

Gestiono Tu Negocio es un servicio de secretaría administrativa online con base en Madrid, pensado para autónomos, pymes y profesionales que necesitan apoyo en las tareas diarias de su negocio sin incorporar personal interno. Funciona como una secretaria externa a tiempo parcial con cuota fija mensual: el equipo se ocupa de llamadas, mensajes, presupuestos, facturas y clientes, y el cliente se centra en su actividad principal.

Secretaría virtual para autónomos y pymes

El servicio está orientado a autónomos que pierden horas en gestiones y papeles, a pymes que no pueden asumir otra nómina pero necesitan ayuda administrativa, a empresas de reformas, servicios y mantenimiento con mucha gestión diaria y a profesionales que reciben más llamadas, correos y mensajes de WhatsApp de los que pueden atender.

Tareas administrativas que asume

Las funciones se agrupan en tres bloques:

• Gestión diaria: organización de agenda y citas, gestión de clientes y contactos, preparación y envío de documentación, archivo digital ordenado, atención de WhatsApp y correo, atención telefónica básica (información, toma de datos y mensajes), seguimiento de clientes interesados y filtrado de consultas.
• Facturación y presupuestos: creación y envío de presupuestos, emisión de facturas, control básico de cobros y pagos, recordatorios de pago y listados mensuales de facturación, con herramientas como Holded o Solviun.
• Orden digital: organización de Google Drive o Google Workspace, plantillas para correos, presupuestos y contratos sencillos, y estructuración de la información para encontrarla con facilidad.

La modalidad se plantea sin permanencias rígidas, de forma que el servicio puede ajustarse o cancelarse cuando el negocio lo necesite. La atención de llamadas y mensajes se hace según un protocolo definido con cada cliente.

Qué tener en cuenta al externalizar la administración

Antes de contratar una secretaría virtual conviene hacer una lista de las tareas que se quieren delegar y de las que deben seguir en manos del titular. También es útil aclarar dónde termina el trabajo de la secretaría y dónde empieza el de la gestoría: la parte fiscal, contable y laboral suele seguir correspondiendo al asesor.

Es recomendable preguntar qué programas de facturación utiliza el servicio, cómo se comparten los documentos, qué horario de atención cubre y cómo se tratan los datos de los clientes. Dejar por escrito el protocolo de respuesta a llamadas y mensajes evita malentendidos y ayuda a que la imagen ante los clientes sea coherente.

Si quieres comparar opciones, consulta la categoría Asesorías y Despachos o el listado de empresas en Madrid en MyDirectory.