Preguntas frecuentes sobre tiendas de muebles

¿Cuánto tarda en llegar un mueble que no está en exposición?

Depende de si la tienda lo tiene en almacén, si hay que pedirlo al fabricante o si se fabrica a medida, y también de la época del año. Un mueble de almacén puede entregarse en pocos días, mientras que un sofá tapizado con la tela elegida o un armario a medida tardan bastante más. Pide que la fecha estimada de entrega figure en el pedido y pregunta qué ocurre si se retrasa.

¿Qué debe incluir el documento de pedido?

Como mínimo, la descripción exacta de cada mueble con su referencia, medidas, acabado, color y tapicería; el precio total con impuestos; la señal entregada y el importe pendiente; la fecha estimada de entrega; y si están incluidos el transporte, la subida al piso, el montaje y la retirada de los muebles viejos. Con todo eso por escrito, cualquier reclamación posterior es mucho más sencilla.

¿Puedo cancelar un pedido de muebles después de pagar la señal?

En una compra en tienda física no existe un derecho general de desistimiento, así que depende de lo que hayas firmado. Muchas tiendas no devuelven la señal si el mueble ya se ha encargado al fabricante, y menos si es a medida. Antes de pagar, pregunta en qué casos se devuelve la señal y pide que esa condición conste en el documento de pedido.

¿Qué hago si el mueble llega con un golpe o un defecto?

Revisa el mueble en el momento de la entrega, delante de los transportistas, antes de firmar el albarán. Si ves un golpe, un arañazo o una pieza que no corresponde, anótalo en el propio albarán y haz fotos. Después comunícalo a la tienda por escrito cuanto antes. Si el defecto aparece más tarde, por ejemplo un cajón que no cierra, también está cubierto por la garantía legal.

¿La tienda se lleva los muebles viejos?

Algunas tiendas ofrecen la retirada de los muebles antiguos al entregar los nuevos, gratis o con un coste añadido, pero no es una obligación general. Si no lo hacen, la mayoría de ayuntamientos tienen un servicio de recogida de muebles y enseres, normalmente con cita previa, o un punto limpio donde llevarlos. Consulta las condiciones en tu ayuntamiento.

Cómo comprar muebles en tienda y acertar con medidas, materiales y entrega

Comprar un mueble es una decisión que se nota durante años. A diferencia de otros productos, un sofá, una mesa de comedor o un armario tienen que encajar en un espacio concreto, convivir con el resto de la casa y aguantar el uso diario. Por eso las tiendas de muebles con exposición siguen siendo útiles: puedes sentarte en el sofá, abrir los cajones, tocar los acabados y ver los colores con luz real.

Qué tipo de tienda de muebles necesitas

Tiendas de exposición generalistas

Tienen salones, comedores, dormitorios y muebles auxiliares de varios fabricantes. Son prácticas para amueblar una vivienda entera o varias habitaciones y coordinar estilos.

Tiendas especializadas

Algunas se centran en un tipo de mueble: sofás y tapicería, dormitorios juveniles, muebles de jardín, mobiliario de oficina o muebles de cocina. Suelen ofrecer más variedad dentro de su gama y asesoramiento técnico concreto, como la densidad de las espumas de un sofá o los sistemas de cama abatible.

Fabricantes y carpinterías con tienda

Diseñan y fabrican a medida, útil para huecos irregulares, buhardillas o espacios donde un mueble estándar no encaja. Los plazos son mayores, pero el mueble se adapta al espacio y no al revés.

Antes de ir a la tienda: mide todo

El error más frecuente al comprar muebles es medir solo el espacio donde irá el mueble y olvidar el recorrido hasta llegar allí. Anota:

Lleva también fotos de la habitación y, si puedes, una muestra del suelo o del color de las paredes. Te ayudará a elegir acabados que combinen.

Qué mirar en el mueble

  1. Material de la estructura: madera maciza, tablero aglomerado, tablero de fibras o metal. Cada uno tiene un comportamiento distinto frente a la humedad, el peso y el paso del tiempo.
  2. Acabado: chapa natural, laminado, lacado o melamina. Pregunta cómo se limpian y si resisten el calor o las manchas.
  3. Herrajes: guías de cajón, bisagras y sistemas de cierre suave. Ábrelos y ciérralos varias veces en la exposición.
  4. Tapicería: en sofás y sillas, la resistencia de la tela al roce, si es desenfundable y si es apta para mascotas.
  5. Estabilidad: en estanterías y muebles altos, pregunta si incluyen sistema de anclaje a pared, sobre todo si hay niños en casa.

Entrega, montaje y lo que debe quedar por escrito

La entrega es una parte del servicio que conviene concretar antes de pagar. Pregunta si el precio incluye transporte hasta tu domicilio, subida al piso, montaje y retirada de embalajes. Si tu edificio no tiene ascensor o los muebles son voluminosos, comenta si podría hacer falta subirlos por fachada, porque influye en el coste y en la organización del día.

Si vas a renovar también el dormitorio, lo habitual es coordinar la entrega de la cama con la del colchón. En las colchonerías te orientarán sobre las medidas y el tipo de base adecuados para el canapé o el somier que elijas.

Qué influye en el precio

El precio de un mueble depende del material y del grosor de los tableros, del tipo de acabado, de la calidad de herrajes y tapicerías, de si es de serie o a medida y de los servicios incluidos. Dos muebles de aspecto similar pueden tener precios muy distintos por lo que no se ve: el interior de un sofá, el fondo de un armario o las guías de un cajón. Pide que te expliquen esas diferencias.

Errores frecuentes

Para completar la decoración, en la sección de tiendas y comercios encontrarás también tiendas de iluminación, electrodomésticos y menaje cerca de tu casa.

Si tienes una tienda de muebles

Si vendes o fabricas muebles, puedes publicar gratis la ficha de tu tienda en MyDirectory para que los clientes de tu zona encuentren tu exposición.

Para saber más: Madera maciza, DM o aglomerado: qué material elegir para tus muebles