Preguntas frecuentes sobre empresas de limpieza

¿Es mejor contratar una empresa de limpieza o a una persona por mi cuenta?

Depende de lo que necesites. Con una empresa, ella es la empleadora del personal, organiza sustituciones en vacaciones o bajas y factura el servicio. Si contratas directamente a una persona para tu casa, pasas a ser empleador y tienes obligaciones de alta y cotización. Para trabajos puntuales o especializados, como un fin de obra, una empresa suele ser más práctica.

¿Los productos de limpieza los pone la empresa o el cliente?

No hay una regla fija. En oficinas y comunidades lo habitual es que la empresa aporte productos y maquinaria. En viviendas es frecuente que el cliente ponga los productos y la empresa la mano de obra, aunque muchas ofrecen ambas modalidades. Acláralo en el presupuesto, porque influye en el precio y en el resultado sobre materiales delicados.

¿Qué pasa si el personal de limpieza rompe algo?

Por eso es importante preguntar si la empresa tiene seguro de responsabilidad civil y qué cubre. Si se produce un daño, comunícalo cuanto antes, haz fotos y guarda la factura del objeto si la tienes. Con una empresa, la reclamación se dirige a ella; si contratas a una persona por tu cuenta, la situación es distinta y conviene informarse antes.

¿Puedo contratar un servicio solo una vez?

Sí. Muchas empresas ofrecen limpiezas puntuales: a fondo antes de una mudanza, tras una reforma, de cristales en altura, de tapicerías o de fin de alquiler. Suelen presupuestarse según superficie, estado y horas estimadas. Para que el precio sea ajustado, envía fotos o pide una visita previa y explica qué debe quedar incluido.

¿Qué debe recoger un contrato de limpieza periódica?

Las tareas incluidas, la frecuencia y el horario, el número de personas, quién aporta productos y maquinaria, el precio y su revisión, la forma de pago, el preaviso para cancelar y cómo se cubren ausencias del personal. En comunidades y oficinas, conviene añadir una lista de tareas por zonas y un sistema para comunicar incidencias.

Servicios de limpieza y mantenimiento: qué incluye el sector

Bajo el nombre de empresas de limpieza se agrupan servicios muy distintos. No es lo mismo mantener una oficina limpia cada día que dejar habitable un piso después de una reforma, quitar una mancha de un sofá o retirar los muebles de una vivienda heredada. Cada trabajo exige su maquinaria, sus productos y una forma de presupuestar. En esta guía te explicamos qué tipos de empresas encontrarás en MyDirectory y cómo elegir la adecuada.

Limpieza periódica

Son los servicios que se repiten con una frecuencia fija y se suelen contratar por horas o con una cuota mensual.

También existe la opción de contratar a una persona para el hogar; en la categoría de empleadas de hogar encontrarás agencias y servicios relacionados.

Limpiezas especializadas

Trabajos que requieren técnica o equipos concretos y que se contratan de forma puntual o con cierta periodicidad.

Mantenimiento y servicios auxiliares

Cómo elegir una empresa de limpieza

  1. Define el servicio con detalle. Superficie, estancias, tareas concretas, frecuencia y horario.
  2. Pide una visita o fotos. Un presupuesto a ciegas suele quedarse corto o inflarse al empezar el trabajo.
  3. Compara presupuestos equivalentes. Revisa horas, número de personas, productos incluidos y maquinaria.
  4. Pregunta por la situación laboral del personal y por cómo cubren ausencias.
  5. Comprueba el seguro de responsabilidad civil.
  6. Haz una prueba antes de firmar un contrato largo, si la empresa lo permite.

Qué influye en el precio

Los factores principales son las horas de trabajo y el número de operarios, la superficie y el estado del espacio, la frecuencia del servicio, el horario (nocturno, festivos), el uso de maquinaria o productos especiales, el acceso en altura y, en servicios como el vaciado o el fin de obra, la cantidad de residuos que hay que retirar y llevar a un gestor autorizado. En contratos periódicos, una frecuencia mayor suele reducir el precio por servicio porque el espacio se mantiene en mejor estado.

Requisitos que conviene conocer

La mayoría de servicios de limpieza no exigen una licencia especial más allá de estar dada de alta como actividad. Hay excepciones: los tratamientos de control de plagas deben realizarlos empresas inscritas en el registro oficial que corresponda en cada comunidad autónoma y con personal formado, y la gestión de residuos de vaciados y obras debe hacerse a través de gestores autorizados. Si contratas trabajos en altura, la empresa debe cumplir la normativa de prevención de riesgos laborales.

Consejos para que el servicio funcione

Servicios que a menudo se combinan

Algunas situaciones requieren encadenar varios de estos servicios. Al heredar o vender una vivienda, por ejemplo, es habitual empezar por el vaciado, seguir con pequeñas reparaciones de un manitas y terminar con una limpieza a fondo. Tras una reforma, la limpieza de fin de obra va antes que la de cristales y tapicerías. En comunidades, limpieza y mantenimiento pueden contratarse a la misma empresa o a dos distintas coordinadas por el administrador. Pensar el orden desde el principio ahorra visitas y evita ensuciar lo que ya está limpio.

¿Tienes una empresa de limpieza o mantenimiento?

Si ofreces servicios de limpieza, mantenimiento, control de plagas o vaciado, puedes publicar gratis la ficha de tu empresa en MyDirectory y aparecer en la categoría de tu actividad. Consulta los planes.