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En la Unión Europea puedes hacer el mantenimiento periódico en un taller independiente sin perder la garantía del fabricante, siempre que se sigan las especificaciones del fabricante, se usen recambios de calidad equivalente y quede registrado. Las reparaciones cubiertas por la garantía, en cambio, se hacen en la red oficial. Guarda todas las facturas y el libro de mantenimiento.
Sí. En los talleres de reparación de vehículos puedes pedir un presupuesto por escrito antes de que empiecen a trabajar, y solo puedes renunciar a él de forma expresa. Si durante la reparación aparecen averías nuevas que cambian el importe, el taller debe informarte y obtener tu conformidad antes de continuar.
Primero, comunícalo al taller por escrito y pide que revise el trabajo, ya que las reparaciones tienen garantía. Si no se soluciona, puedes solicitar la hoja de reclamaciones, que todos los talleres deben tener, y acudir a los servicios de consumo de tu comunidad o ayuntamiento, o a una asociación de consumidores.
Lo indica el fabricante en el libro de mantenimiento, normalmente por kilómetros o por tiempo, lo que antes ocurra. Influyen el tipo de motor, el uso y las condiciones de conducción: trayectos cortos en ciudad, remolque o zonas de polvo pueden aconsejar intervalos más cortos. Si no tienes el libro, cualquier taller puede consultar el plan de tu modelo.
A un centro autorizado de tratamiento de vehículos, conocido como desguace autorizado. Allí lo descontaminan, tramitan la baja definitiva ante Tráfico y te entregan el certificado de destrucción. Muchos ofrecen la recogida con grúa. Sin la baja, el vehículo sigue a tu nombre a efectos de impuestos y responsabilidades.
Un coche, una moto o una furgoneta necesitan a lo largo de su vida muchos tipos de profesionales: el mecánico que hace el mantenimiento, el especialista en neumáticos, el chapista tras un golpe, la estación de ITV, el concesionario donde lo compraste y, al final, el desguace. En esta sección reunimos empresas de automoción de toda España, organizadas por especialidad, para que encuentres rápidamente el servicio que buscas.
Los desguaces o centros autorizados de tratamiento gestionan la baja definitiva, descontaminan el vehículo y venden piezas recuperadas a precios inferiores a las nuevas.
La normativa estatal sobre talleres de reparación de vehículos establece una serie de garantías para el cliente que conviene conocer:
Además, el taller debe exhibir de forma visible su placa distintiva y las tarifas de mano de obra.
Influyen el tipo de vehículo y su antigüedad, la tecnología del motor, el precio de los recambios de cada marca, la tarifa horaria del taller y la zona. Un mantenimiento preventivo regular suele salir más barato que reparar averías graves por haberlo descuidado.
Comprueba periódicamente la presión y el desgaste de los neumáticos, el nivel de aceite y de líquido refrigerante, el líquido de frenos y de limpiaparabrisas, y el funcionamiento de todas las luces. Presta atención a testigos en el cuadro, ruidos nuevos o vibraciones: detectarlos a tiempo evita averías mayores.
Si tienes un taller, concesionario, desguace, empresa de alquiler o cualquier otro negocio de automoción, publica gratis la ficha de tu empresa en MyDirectory para que los conductores de tu zona te encuentren.
